オーダーメイド・アクセサリーショップ お姫様サロン
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よくあるご質問

Q.ブライダルアクセサリーのオーダーメイドにつきまして

    当日のドレスのお色やデザイン 、胸元の開き具合を
    拝見させていただきまして、アクセサリー制作を進めさせてさせていただきます。  
    その為ドレスご試着お写真をメールにてお送りいただいております。
   
※お問い合わせはこちらまで…
   
   
     その後、ドレスに合わせたアクセサリーの試作品画像をお作りいたしまして、
    メールにてご確認いただいております。
    何かご要望がございました場合、そのご要望を取り入れまして、再度試作を重ねて参ります。
    このようなやり取りを何度かさせていただいておりまして、
    ご納得のいくかたちに仕上げて参ります。

 
Q.ブライダルアクセサリーのオーダーメイド、納期つきまして
    通常おおよそ2ヶ月半程で納品になりますが、
     ブライダルの場合、小物合せが一番最後になる為 お急ぎでのお作りもさせていただいておます。
    詳しい納期につきまましてはご相談下さいませ。
 
Q.アクセサリーの修理について

    当店でご購入頂いた物でしたら、修理可能です。(一部修理出来ない物もございます。)
    その際にかかる輸送代はお客様ご負担でよろしくお願いいたします。
    メインパーツ以外のご修理でしたら、送料以外無料でお受け致します。
    又、 メインパーツの破損、紛失の場合は、パーツの実費をいただいております。
    (希にチャーム等の廃盤によりお受け出来ない事があります。 )

    どのような場所に修理が必要か、あらかじめメールを下さいませ。

    折り返し、詳しくお見積もり等をご連絡させていただきます。

    ※お問い合わせはこちらまで…

Q.長くお使いいただくために…

    汗や水にはとてもデリケートです。
    錆びや変色防止の為、ご使用になられた後はやわらかい布等でさっと拭いてから、おしまいいただくことをお勧めいたします。
    また、 全てハンドメイドとなっておりますので、とても繊細に出来ております。
    過度な衝撃、引っ張りにはご容赦下さいませ。
    プール、温泉、お風呂、炊事等は錆びや変色、破損の原因となります。

Q.クリスタルの輝きを保つために…

    クリスタルは皮脂等により、その輝きが曇る事があります。
    気になってきた時には、ごく薄めた中性洗剤を泡立て、軽く洗うと元の輝きがよみがえります。
    洗った後はよくすすぎ、やわらかい布で拭いたあと十分に乾燥させて下さい。
    熱等で乾燥させた場合、金具やテグス部分が変形する恐れがありますのでご注意下さいませ。
    又、乾燥が不十分ですと、錆びや変色の原因にもなります。

Q.ピアスをイヤリングに交換出来ますか?

    ピアスからイヤリングへ交換は無料でいたします。
    ご注文時にその他の欄の、「連絡事項」にその旨をお伝え下さいませ。

    又変更後は金具等の特性上、若干デザインが変わる事がございます。 尚 フープピアスは特性上変更ができませんのでご容赦くださいませ。
 
Q.金属アレルギーの方のために・・・
    金属アレルギーの方のために、
    樹脂ピアスに金具を無料で交換いたします。
    その際も、ご注文画面の最後尾その他の欄の「連絡事項」
    その旨をお伝え下さいませ。
    (イヤリングのアレルギー対応はやっておりませんのでご了承下さいませ。)

 

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